Termos de Uso

Última atualização: março de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site Elektro Atendimento, você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer das disposições aqui contidas, recomendamos que não utilize este site.

2. Descrição do Serviço

O Elektro Atendimento é um canal de atendimento digital que facilita o contato entre consumidores e serviços relacionados à energia elétrica, por meio do aplicativo WhatsApp. Os serviços oferecidos incluem:

• Solicitação de segunda via de conta de energia.
• Pedido de religação de energia elétrica.
• Atendimento e suporte via chat.
• Negociação de débitos e faturas em atraso.

3. Uso Adequado

O usuário compromete-se a utilizar este site exclusivamente para fins lícitos e de acordo com a legislação brasileira vigente. É expressamente proibido:

• Usar o site para fins fraudulentos ou ilegais.
• Fornecer informações falsas no atendimento.
• Tentar acessar áreas restritas do sistema.
• Reproduzir ou distribuir o conteúdo deste site sem autorização.

5. Responsabilidades

O Elektro Atendimento não se responsabiliza por:

• Interrupções no serviço de atendimento por motivos de força maior.
• Decisões tomadas com base em informações incorretas fornecidas pelo usuário.
• Prazos de atendimento determinados por terceiros (concessionárias, operadoras).
• Danos indiretos decorrentes do uso ou incapacidade de uso deste site.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site, incluindo textos, imagens, logotipos e layout, é de propriedade do Elektro Atendimento e está protegido pela legislação brasileira de direitos autorais. É vedada qualquer reprodução sem autorização prévia e expressa.

7. Links Externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. O Elektro Atendimento não se responsabiliza pelo conteúdo, práticas de privacidade ou disponibilidade desses sites externos.

8. Modificações

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site. O uso contínuo do site implica na aceitação dos novos termos.

9. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Três Lagoas/MS para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento.

10. Contato

Para dúvidas ou esclarecimentos sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail contato@elektroatendimento.com ou pelo WhatsApp (19) 97147-9651.