Política de Privacidade

Última atualização: março de 2026

1. Informações Gerais

A presente Política de Privacidade contém informações sobre a coleta, uso, armazenamento e proteção dos dados pessoais dos usuários do site Elektro Atendimento, em conformidade com a Lei n.º 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

2. Dados Coletados

Ao interagir com nosso site, podemos coletar as seguintes categorias de informações:

• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado).
• Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário ao entrar em contato via WhatsApp (nome, CPF, endereço, número da unidade consumidora).
• Informações de contato (número de telefone, e-mail).

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Prestar o serviço de atendimento solicitado pelo usuário.
• Registrar e acompanhar solicitações de serviços de energia elétrica.
• Entrar em contato para esclarecimentos sobre a solicitação.
• Melhorar a qualidade do atendimento prestado.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, cedemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a execução do serviço solicitado ou por obrigação legal.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais.
• Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de seus dados.
• Revogar o consentimento para tratamento de dados.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@elektroatendimento.com.

7. Cookies

Este site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. O uso contínuo do site após a publicação de alterações indica sua aceitação das mudanças.

9. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para: contato@elektroatendimento.com ou pelo WhatsApp (19) 97147-9651.